Politique de remboursement

Conformément à la loi (article L221.18), l’acheteur bénéficie d’un délai de 14 jours à partir de la date de réception de l’article pour retourner les articles, achetés par correspondance sur internet, qui ne lui conviendraient pas, sans avoir à justifier de sa décision.

Je m’engage à procéder au remboursement intégral de l’achat dans les 14 jours, par PAYPAL ou virement bancaire, dans la mesure où le ou les articles me sont retournés sans dégradation, en conformité avec leur état d’origine, décrit dans la facture, et renvoyés dans leur emballage d’origine.

Il appartient au destinataire de payer les frais de port de retour et de contracter toute assurance utile pour en garantir les risques.

Vous devez informer l’entreprise de votre décision de rétractation, en m’adressant, par mail (rubrique contact) ou courrier papier, avant l’expiration du délai de 14 jours, un formulaire type de rétractation (annexé aux présentes CGV) ou toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant votre volonté de vous rétracter. L’entreprise vous communiquera par email un accusé-réception de la rétractation.

Dans le cas du retour d’un article transformé ou abîmé, acheté sur internet, le remboursement ne pourra pas se faire, photos et dossier à l’appui, il sera automatiquement renvoyé à l’acheteur, après ouverture d'un litige.

Dans le cas d’un article acheté par l’intermédiaire de nos partenaires 58Facettes et Castafiore, sur rendez-vous, à Paris, dans leur showroom ou toute autre boutique ou lieu physique, le retour, après essayage et achat, en cas de changement d’avis, n’est pas envisageable.